FERNİA PRESTİJ KADİFE HAVLI, bambu ve pamuk liflerinin mükemmel uyumuyla üretilmiş olup, ultra yumuşak dokusuyla banyolarınıza konfor katar. Büyük boy ölçüsü sayesinde geniş kullanım alanı sağlar. Modern tasarımı ve kaliteli kumaş yapısıyla premium bir deneyim sunar.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi müşteri hizmetleri veya sipariş platformu üzerinden iletebilirsiniz. Kargo sürecine başlamış siparişlerde iptal mümkün olmayıp, bu durumda iade süreci uygulanır.
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir. Aksesuarlar, garanti belgeleri ve diğer tüm evraklar eksiksiz olarak iade edilmelidir.
İade talebi onaylandıktan sonra ürünü satıcı adresine kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Kargo ücreti genellikle müşteriye aittir; ancak ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse satıcı kargo ücretini karşılar. Ürünü kargo sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlemelisiniz.
Kullanılmış, zarar görmüş veya ambalajı açılmış ürünler iade kapsamında değildir. Kişisel hijyen ürünleri, yazılım lisansları, dijital içerikler ve özel sipariş ürünleri iade edilemez.
İade edilen ürün satıcıya ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz aynı yöntemle geri ödenir. Para iadesi süresi bankalara göre değişmekle birlikte genellikle 7-14 iş günü içinde tamamlanır.
Arızalı veya hasarlı ürünlerde değişim talep edilebilir. Garanti kapsamındaki arızalar için yetkili servisle iletişime geçilmelidir. Garanti süresi ve koşulları ürünle birlikte verilen belgede belirtilmiştir.
İade talebinizi zamanında ve doğru şekilde iletmeniz önemlidir. İade sırasında kargo takip numarasını saklayıp satıcıya bildirmeniz gerekmektedir. Herhangi bir soru için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
